工行邢台中兴支行提供便民措施应对月初客户高峰

　　该行要求网点每月5号前员工尽量做到不休息，全部到岗，网点增开服务窗口，并抽调二线部门人员到网点协助服务，全力以赴应对客户高峰。为确保业务办理有序，该行安排大堂经理从业务种类、年龄高低、存款介质上对客户进行识别，然后将客户分流到柜面、智能机、ATM机上办理。对持存折的老年客户安排有序补登存折，多次询问、进行分流。引导其他存量客户导尽量避开高峰期，实行错峰服务。并在大堂提供多项服务，分散客户注意力，减轻柜面压力。