【改革开放看工行】工行温州城东支行周到服务系真情获客户赠锦旗

    “我是特地来感谢吴晓洁同志的，她服务热情，耐心周到，笑容亲切，对待客户像对待家人一样”。客户王先生百忙中将一面印有“热情接待，服务周到”八个大字的锦旗送到了工行温州城东支行员工吴晓洁的手中。

   王先生是该行的华侨贵宾客户，经常来办理业务。他说，来到了工行，就像来到了老朋友的家一样，最大的感受就是大堂经理吴晓洁，她坚持用爱心服务，用微笑服务每一位客户。她的微笑甜美有感染力，她的工作严谨又一丝不苟，她对工作专业认真，对待客户热情负责。特别难能可贵的是坚持。平时在大堂中，到处都留下了她忙碌的身影，对前来办事的每一位客户都态度和气、真诚服务、有问必答，提供快捷周到的服务。对一时无法办理的工作，也总是采取积极措施，急客户之所急为客户排忧解难。她虽然是一名普通的员工，但在平凡的岗位上脚踏实地，化平凡为不平凡。故送一面锦旗表示一下自己对吴晓洁同志认真负责的工作态度的认可与赞赏。

    这只是工行员工收到众多客户锦旗中的一面。能收获这些荣誉，与工行员工多年来不忘初心，砥砺前行，始终秉承“一切以客户为中心”的服务理念，创新服务手段，提高服务水平，提升服务境界，用心做事，用情服务是分不开的。