工行长治汇通支行成功实现全辖首例对公智能开户

    今年以来，工行汇通支行认真贯彻上级行精神，认真探索营销服务新模式。在狠抓网点基础优质服务同时，认真学习总行省分行下发的重点产品服务新模式，在日常服务中积极推广便捷式智能终端开户新模式，于近日支行成功实现了全行首例对公智能开户业务，不仅为客户提供了更便捷更优质的金融服务，也为推广新的智能开户模式起到了示范引领作用。

    一、积极周密安排，做好前期准备工作。试验第一笔智能开户业务之前，该行与上级行相关部门周密安排，有计划、有步骤地完成设备的前期调试、参数设置、权限管理、产品加装等环节，为项目的成功投产做好充分的准备工作。

    二、提升服务效率，展示我行产品优势。为了提升服务效率，为客户提供更优质便捷的金融服务，该行依托对公智能开户宣传导向，为客户展示了智能设备自助受理、全程电子化业务处理等操作智能化优势，让客户体验全程半小时完成开户业务，提升了客户满意度。

    三、密切跟踪业务，及时反馈相关问题。该行在办理首例对公智能开户的过程中，和市分行结算与现金管理部密切联动，跟踪业务；并多次积极联络省分行，寻求业务支持；同时全体相关人员均仔细研读业务流程指引，针对出现的具体情况，一一化解，最终顺利完成了第一笔智能开户业务。