工行淮安分行营业部着力夯实新员工工作基础

    为提高新入行员工制度观念、风险意识，有效防范操作风险，提升网点运行质量，工行淮安分行营业部采取多项措施，着力夯实新员工工作基础。 

    重视加强基础性业务知识培训，利用支行集中、网点晨会等形式，组织新员工学制度、学规定，强化合规意识。同时为每位新员工选配好业务能力高、合规意识强、人生观、价值观好的师傅，一对一进行为期三个月的手把手学、帮、带，帮辅新员工循序渐进学习柜面业务操作实践、培养合规意识、风险识别及防范意识和能力，助力新员工尽快适应柜面工作岗位，促使新员工养成规范操作、快捷办理、优质服务的良好习惯，为新入行员工“起好步、走稳路”打好基础。 

    针对上岗以来发现的潜在风险状况苗头，重点分析发生风险事件的原因，有针对性的开展帮扶工作，抓思想、抓制度、抓操作，加强各方面督导。为确保业务操作的规范性，提升网点运行质量，支行首先对检查发现的典型问题和近期主要业务运营风险事件进行深入剖析并提出整改的措施，同时结合若干业务合规操作提示使新员工明白日常操作中容易犯的错误是什么，如何规范操作可以避免差错的发生。其次，通过视频学习规范操作要领，使新员工更直观的了解临柜中如何操作更规范，更能够防范风险。         

    网点现场管理人员认真履行岗位工作职责，把好业务审核关、事中控制关，加强新入行员工业务关键环节的操作和现场指导；对非现场检查发现的问题监控利用周晚会时间进行现场点评，由柜员自己指出监控中存在的问题，加深记忆。为巩固培训效果，定期对新员工进行培训内容的测试，确保其办理业务的真实性和操作的合规性，把内部管理工作落到实处。