工行淮安洪泽支行四举措优化企业开户

    工行淮安洪泽支行持续贯彻落实人民银行“放管服”工作要求，将优化企业开户服务作为一项常态化工作来抓，并结合我行特色服务，不断提高企业开户效率，缩短企业开户时间，大大提升客户体验，提高客户满意度。 

    以工商企业通为抓手，提供一站式服务。该行结合工商企业通政策，安排专人驻点行政审批中心帮助企业名称预核准、申领营业执照、开立银行账户等一整套流程，各部门、网点协同配合，上下联动，共同推进优化企业开户服务工作，流程化的服务大大减少了企业来回奔波的时间和次数。 

    全面推广企业开户预填单及预约开户业务。利用工行官网企业开户预填单功能进行开户信息预录入，缩短前台单位信息录入时间，快速为企业通过手机银行办理开户预约，大大提升客户体验，提高客户满意度。 

    有效识别客户，注重开户实效。账户开立尽职调查环节在开户过程中占用时间较长，该行积极贯彻“了解你的客户”的原则，从源头上有效识别客户身份，落实银行账户实名制，在前台柜员录入信息时并行开展尽职调查，在防范开户风险的基础上，不断优化企业开户服务。

    明确责任分工，落实任务进度。该行各开户网点明确责任分工，由网点现场主管负责受理开户资料，开户经办柜员进行前台开户，网点客户经理负责账户尽职调查及人行核准、网点主任负责账户签批，切实落实优化企业开户服务各项工作要求。对开户环节中时间较长、流程不清、差错率高的人员，采取加强考核、通报等措施有效改进业务质量，持续优化开户审批服务。