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建行中山西区支行热心提供上门服务

时间：2018-09-30 00:08:23  来源：银行界网  供稿单位：建行中山分行  

    9月20日下午，一女客户急匆匆的拿着一本存折前往中国建设银行中山市西区支行营业部柜台取钱，在连续输错了三次密码后，存折密码便被锁定，此时需要女客户出示身份证进行密码重置。因存折并非其本人所有，存折户主因疾病在身早已瘫痪在床多年，日常起居都成问题，而且家里离网点较远，但现在家里确实非常需要这笔钱。

    建行西区支行大堂经理得知客户的情况后，马上汇报给网点负责人，并迅速带齐相关机具前往老人住所，为其办理密码重置业务。在上门后不到3分钟的时间，核实情况后并重置了密码，其女儿拿着存折重新回到网点，取出存款，解决了家中用钱困难。
 
    事无巨细，急客户所需、急客户之所急、想客户之所想是建行一直以来的客户服务理念。建行西区支行将继续秉承“以客户为中心“的经营理念，用心、用情、用智、用爱为客户提供优质、高效服务！

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