工行晋城分行聚焦强抓“五个管理” 打造最安全银行

    今年以来，工行晋城分行认真落实省分行“三增三降三优化”思路，突出抓好内控案防、运营生产、服务、发展质量和成本“五个管理”，确保实现不发生案件、不发生重大风险事件、不发生恶性服务事件、不发生新信贷质量事件、不被监管部门处罚的“五不”管理目标，显著提升内控管理水平，打造最安全银行。

    一是抓好内控案防管理。严守监管“红线”，持续开展清雷排险，扎实开展金融市场乱象整治和员工异常行为排查，落实“双线整改”，坚决惩处各类违规违纪违法行为。压实“三道防线”合规责任，建立“明责督责问责”的闭环式管理机制。认真落实监管工作会议精神，扎实开展内控合规“固本强化年”各项活动，深化警示教育，厚植合规文化，完善各项制度，确保全行依法合规经营。

    二是抓好运营生产管理。持续加强网点基础管理，因地制宜制定管理策略，针对性开展帮扶指导，强化现金款箱、预留印鉴、银企对账、内部账户等重点环节管理，有效控制业务运营风险。严格落实安全生产责任，常态化抓好网点安防管理、信息系统生产运行、涉敏信息安全、信访维稳等重点工作，有效防控各类突发事件和声舆风险事件。

    三是抓好服务管理。大力推广智汇通、外拓宝、慧见证等新系统新产品，持续抓好组合服务流程应用，提高业务办理效率，增强渠道联合服务能力，积极构建线上+线下、人工+智能、推送+互动的立体服务体系。持续推进服务提升“六大工程”，认真实施营业网点岗位设置与劳动组合优化，完成了广场支行回迁营业，开展创建五星服务网点和五星服务明星竞赛活动，以良好口碑打造“三晋首选银行”。