工行唐山迁西支行优质服务获客户赞扬

    近日，一位年轻的小伙子将绣着“温馨的服务 满意在工行”八个大字的锦旗送到工行唐山迁西支行营业室，感谢该行的优质服务。

    原来，这位小伙子是一家超市的老板，日常营业需要大量的硬币，但一直不能满足其需求。抱着试试的态度，他来到了迁西支行营业室。该网点负责人了解客户需求后，立即联系相关部门预约请领硬币，并于8月31日为这位小伙子兑换了大量零币，满足了他的需求。客户对此给予了高度评价，为该行高效的服务竖起了大拇指，为表达感激之情，特意制作锦旗赶送了网点。对迁西支行来说，这是很平凡普通的服务小事件，恰恰是这件小事，为客户解决了实际困难，帮助客户解决了燃眉之急。

    十九大以来，工行唐山分行认真学习贯彻十九大精神，以“建设客户满意银行”为目标，深入在全辖范围内开展“用心用情用力，温馨服务暖万家”的服务提升专项活动，通过展新颜、强规范、暖客户、治痛点、传口碑、强基础六大板块活动，不断提高金融服务水平，以优质服务助力客户实现对美好生活的向往。