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邮储银行新余市分行深挖客户价值

时间:2018-09-02 11:44:14  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行新余分行  作者:刘闯

    今年,邮储银行新余市分行树立以客户为中心和全产品营销的服务理念,以产品为抓手,拓展客户、提升客户,推动客户。积极稳存量、拓新户,精准营销,以做大客户规模,做优客户结构,深挖客户价值,突出客户核心作用为目的,一以贯之、驰而不息抓好客户的维护和拓展工作。

    该分行把握新常态下客户在可持续发展、核心竞争力提升、同业市场竞争中的作用和地位,牢固树立“以客户为中心”的经营理念。从根本上变“坐商”为“行商”,紧跟目标客户群体、客户行为习惯和营销方式的转变,注重服务的创新,实现与客户需求的“无缝对接”;积极适应互联网金融的快速发展和客户交易行为的变化,紧扣网格化、自助化、智能化、一体化的工作链条,利用渠道转型创新发展,着力提升客户服务体验;注重营销手段的创新,充分利用数据库为我行在客户发展提示方面带来更多的机会和便利,进一步加强数据挖掘工作,通过数据分析,提高客户营销的精准性和有效性,同时注重量质并举,抓好新户拓展,营销真正有金融需求的客户,竞争能带来可用资产、创造收入的客户,优化我行客户结构。

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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