工行邢台任县支行以票据池业务助推小微企业金融业务发展

    今年以来，工行邢台任县支行紧跟政策指引，把准营销方向，加强市场调研，结合本地区工业发展以橡塑、橡胶产品为主的特点，通过建立银企网络沟通平台，随时为客户解答小微企业融资贷款政策。该行已与6家企业签订票据池融资协议，均成功办理票据池网上质押贷款业务。截至8月29日，支行完成小微企业全年客户拓展任务的300%，票据池融资贷款时点余额337万元，完成全年贷款增量任务337%，完成小企业银监口径贷款674%。任县支行以票据池业务强力助推支行小微企业金融业务发展。 

    以产品优势吸引客户。该行高度重视票据池业务的发展，组织客户经理多次深入学习相关信贷政策。熟悉掌握并详细向客户介绍该产品优势。票据池业务具有操作简、成本低、时间短、效率高等优势，我行的产品优势，深获企业客户认可，并逐渐形成了客户替我行宣传的有利局面，对该行扩大和稳定小微信贷客户群奠定了客户基础。 

    以业务需求留住客户。由于近年市场政策由纸质承兑汇票逐步转成以电子票据为主，且纸质票据贴现业务存在贴现难、贴现贵的弊端，无法满足企业客户资金需求。我行票据池质押融资这一产品有效满足了企业客户资金周转的需求。企业可根据经营现状，随时将持有的电子票据转换为流动资金贷款，提高存量票据流动性，盘活票据资产，并可以完成方便快捷的网上自助质押与提款。为客户快速便捷解决资金问题的同时大大降低其财务成本。

    以优质服务满意客户。该行始终秉承“客户为尊，服务如意”的服务理念，深化服务体制改革，优化服务流程，提升客户体验度。营业室与市场部内外联动营销服务客户，第一时间了解并解决客户需求，最大可能保证业务的时效性，客户经理将办理票据池业务流程整理成册，在业务办理过程中遇到的问题，通过询问上级行、兄弟行及经验丰富的企业客户财务负责人等，为客户及时解决问题，以高效便捷的服务大大提升客户的体验度。