工行邢台沙河建设支行暖心服务赢得客户微博赞扬

    8月25日，齐老先生和老伴来到工行邢台沙河建设支行办理户名修改后续业务，网点刘经理热情接待了两位老人。原来是老奶奶存折丢失，且户名与现有身份证户名不一致，密码也忘记，所以七天前为其办理挂失手续，当日到店办理后续相关业务。因业务处理时间较长，在等候过程中，网点人员为两位老人递上了温水，请他们耐心等待业务处理完毕。齐老先生十分感动，不断称赞着网点的服务十分周到，同时主动将事情的经过告诉了同在等候的客户，其他客户获知后纷纷对该网点的服务表示认可，其中一名客户当晚发表微博为该网点点赞！ 

 

    客户点赞，不仅是为银行优质服务点赞，也是为老先生能够理解工行制度规定，并能够主动向他人解释点赞！在服务工作中，只要彼此相互理解，将心比心，共同付出，都能够营造文明和谐的氛围。

 

    今后网点将继续努力，站在客户角度考虑问题，用心服务，用情服务，用力服务，将优质服务奉献给每一位客户，为文明创城贡献自己的力量！