工行镇江丹徒支行优化企业开户服务见成效

    今年以来，工行镇江丹徒支行在优化企业开户服务工作中，积极响应人民银行关于优化企业开户服务的指导意见，通过专设窗口、预约开户、专人跟踪和限时服务，实现开户与基本结算的“一站式”服务，受到广大企业的一致好评。

    该行在丹徒行政服务中心开设服务窗口，安排客户经理上门服务，协助做好企业工商注册登记系统与我行开户系统的对接。整合开户申请书、账户管理协议和企业网银等产品服务协议，大大减少客户重复提供、填写申请资料。通过开通企业手机银行，实现客户工商信息与开户信息的共享，线上线下并行,做到“客户一次申请，工行一站式服务”，实实在在地提升了服务效率、服务体验。

    该行还对小微企业开通绿色通道，推广电子渠道预约开户、整合开户和各类基本结算服务申请和协议、最大程度提高企业开户审核效率，做到“一站式”服务，将客户往返银行的次数由3-4次缩减至1-2次，实现对外承诺“2个工作日内完成开户审核，并将开户资料报送人行分支机构;3个工作日领取开户许可证”。今年已完成对公新开户200多个，每个工作日可新开户约2个，远高于去年同期数和市区支行的平均数，在优化企业开户服务方面初见成效。