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工行张家口红旗楼支行多措并举推进“工银e分期”业务发展

时间:2018-08-14 10:13:10  来源:银行界网  供稿单位:工行张家口分行  作者:张立雅

    为了满足不同客户的多元化业务需求,提升“工银e分期”的品牌认知度,工行张家口红旗楼支行积极响应上级行号召,采取多种措施做好工银e分期推广工作,取得良好效果.

    一是高度重视,部署到位。该行高度重视“工银e分期”营销推广工作,支行行长专门召开动员大会,对工银E分期推广工作进行部署。要求每一位一线员工知晓、熟悉业务的营销话术和操作流程,熟练掌握和办理E分期业务。会后该行行长主管行长多次利用晨会时间到每个网点、部室再次强调“工银e分期”工作的重要,组织全员深入学习研究业务功能和产品卖点,要求符合办理条件的员工积极进行体验,进一步熟悉掌握办理流程,为业务的推广发展打下基础。

    二是总结经验,培训到位。在办理此项业务的初期,该行遇到了各种各样的问题,该行对发现的问题向分行相关部室进行了汇报咨询,在问题得到了及时解决的同时,该行个金部对发现的问题及解决方法进行总结汇总,并发至支行微信群全员进行学习,为业务的顺利开展提供了保障。

    三是优势亮点,宣传到位。由于从即日起至2018年10月31日,办理e分期业务可享受手续费7折优惠,12期手续费率低至4.2%,较建行“分期通”同期费率低0.6%,较普通消费分期同期费率低2.15%,较京东“白条”分期同期费率低1.8%,较蚂蚁“借呗”同期费率低6.25%。因此该行将e分期产品对比同类分期产品具有分期费率低、分期时间长、提前还款不收取未收手续费等诸多优点,通过在大堂醒目位置摆放宣传折页,开展厅堂微沙龙,在柜台、大堂营销宣传,以及客户经理联系目标客户,95588短信外拨,微信朋友圈营销等方式,进一步加大宣传力度,扩大客户认知度和市场影响力,取得良好成效。

    四是落实督导,奖惩到位。该行要求营销人员利用行内微信群对每一笔成功办理的e分期业务进行及时晒单,每天班后各网点、部室利用行内微信群通报员工e分期业务营销的进度及开展情况,并由个金部定期考核,进行部室、网点排名,对于营销业绩落后的网点、部室,主管行长亲自驻点与员工沟通,进行督导和帮扶。同时该行明确业绩工资归属,奖励到人,充分调动起员工营销的积极性和主动性,并通过行内微信群推广成功经验和做法烘托气氛,在支行形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,确保了“工银e分期”营销工作持续有效推广。

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