今年以来，工商银行鹰潭分行紧紧围绕建设最安全银行的主题，以促进业务发展、维护客户利益为出发点，认真贯彻落实总省行防范外部欺诈工作的各项要求，立足地方实际，强化员工防范外部欺诈的风险意识，不断提升外部欺诈风险信息系统应用成效，严防外部欺诈事件的发生，确保客户银行资金安全。
高度重视外部欺诈风险管理工作，是该行宣传教育及防堵外部欺诈事件的目标。该行通过晨会、安全教育以及预案演练等多种形式，不断提高全员防堵外部欺诈风险事件的意识和技能,有效遏制了外部欺诈风险事件。截止5月末，该行未发生与该行有责任的外部欺诈风险事件，风险预警处置率达100%。
强化宣传教育普及风险防范知识，是该行坚持不懈抓好外部欺诈风险事件而开展的一项经常性工作。该行多次组织开展外部欺诈风险防范专项宣传活动，通过外部媒体和网络，宣传该行防范外部欺诈方面的典型事迹和成功经验，扩大了防堵外部欺诈风险的社会影响；同时利用全辖营业网点LED、电视宣传片、宣传折页等渠道和方式，广泛宣传网络、电信诈骗等反欺诈知识，展现该行防范外部欺诈工作的有力举措，普及风险防范知识，帮助客户增强防骗意识，取得了良好的宣传效果。
提升营业网点外部欺诈风险防控和管理水平，熟练应用外部欺诈风险信息系统，是该行防堵外部欺诈风险采取的一项主要工作举措。今年以来，该行先后举办多期“外部欺诈风险管理人员培训班”，全辖营业网点负责人、系统管理员参加了培训。培训均以实用性和可操作性为主，采取集中授课、实例讲解、集中上机操作、统一讲评等灵活多样的方式进行。培训中，对所有参训人员进行了风险案例系统录入和考试，优秀率达到98%以上。
加强与公安、检察机关的合作,建立防控联动机制，是该行防堵外部欺诈风险事件的创新之举。为及时了解和掌握外部欺诈风险信息，该行指定专人定期走访当地经警支队，收集最新涉案账户信息资料，为有效防堵外部欺诈风险事件掌握第一手资料。为遏制和防范金融领域贿赂违法犯罪行为,利用外部风险信息为业务开展提供预警和控制支持，该行加强与当地检察院的沟通联系，开展行贿犯罪查询工作，为预防外部欺诈风险事件提供信息支持。同时，该行还聘请公安、检察专家来该行授课，重点就外部欺诈的特点、欺诈伎俩、形成原因、防范措施等进行深入浅出的讲解与剖析，加深了全行员工对外部欺诈的思想认识，提高了全员的辩假防骗防堵能力。
