建行常德分行柜面考试名列全省前茅

    2018年6月底，全省组织开展“柜面风险防控大家学”活动，旨在督促柜面人员全面掌握柜面业务关键风险点，强化柜面人员风险防范意识和合规经营意识，提升柜面及运营业务风险防控能力，提高柜面服务效率和服务水平，确保条线实现安全运营。

    建行常德分行紧跟省行活动方案，采取三项措施积极督导全辖柜面人员，在7月份全省统一举办的“柜面关键风险点”考试中，常德行荣获全省第三名的优秀成绩。

    一是高度重视、积极部署。在省行方案基础上，根据常德行实际情况制定活动方案和具体实施安排；渠道部由督导组牵头、网点由委派营运主管牵头，层层推进，开展广泛的活动动员，营造良好的活动氛围，促使全辖网点柜面人员积极投身到活动中去。

    二是加强培训、务求实效。网点通过专题培训、晨会、抽查、考试等形式多样的学习培训，让柜面人员熟悉掌握相关业务知识和关键风险点；根据考试范围与制度文件，渠道部督导组成员与部分委派联合出题，提前组织全市摸底考试。各网点再根据考试情况，讲解分析考题、重点辅导，督促柜面人员巩固掌握业务知识。

    三是纳入考核、奖罚分明。市行《渠道运营考核管理办法》对网点人员培训情况有相应考核标准。排名在全市前三的网点，对委派营运主管和网点在当季度渠道运营考核中，直接给予加分；网点成绩低于全市平均分，根据相应标准给予扣分，奖罚分明。