工行邢台冶金支行营业室远行60里为客户上门服务

    2018年7月25日下午2点左右，有个女孩来到工行邢台冶金支行营业室称要为其父亲办理银行卡，但因身体行动不便不能前来。女孩称其家住在邢台县西坚固村朱庄水库附近，找到这里已是走了很远的路。该行大堂人员了解到其父亲因工伤事故现正进行赔偿中，必须用工商银行卡才能把钱转过来，她通过打听，知道自已这种相对复杂的情况到市里的工行邢台冶金支行可以得到更好的处理。于是，没有考虑路途遥远，越过离家较近的银行来到了工行邢台冶金支行。对于客户的慕名到访，该行负责人没有丝毫犹豫，立即决定上门服务，并开着自己的车驱车六十里地来到客户家中。 

    一路上和女孩聊起她家里的情况，女孩家里有两个姐姐和一个弟弟，两个姐姐都己成家。她刚毕业找了一份临时的工作，还有弟弟正在上学。家里唯一的经济来源就是父亲在铁矿里的工作，但是今年由于意外父亲的双脚和双手都没有了知觉，恢复遥遥无期，这让她们这个本就不富裕的家里一下子蒙了一层霜。大概50分钟的时间到达了女孩家，一家人非常感动。女孩父亲精神很好，不停的说：“非常感谢，因为手脚不能动麻烦你们跑了这么远的路为我办理业务。”他们看到了我们的真诚，同时我们也看到了客户眼里满满的谢意。该行的服务使女孩儿非常感动，她说：“以后办业务就只来工行邢台冶金支行。”这只是该行众多上门服务的一个小插曲，无关风雨、无关距离、无关地点，只要是客户所需要的，该行便会尽心尽力的去做，客户的满意是银行最大的成功。