工行温州平阳支行守住客户“钱袋子”获赞扬

    6月28日上午，平阳电视台一行来到工行平阳萧江支行，就前段时间该行成功堵截一起用网络贷款为诱饵诈骗客户资金的风险事件进行现场采访，对该行员工熟练掌握防诈骗技能、为客户避免经济损失表示了高度赞扬。

    今年5月25日，一名女子急急忙忙前来来到工行平阳萧江支行办理借记卡密码重置及取现业务，取现后又直奔旁边的附行式ATM机。这时，在大厅巡视的网点负责人注意到这位女子在办理业务的过程中一直带着耳机在接电话，神情一直非常紧张，可能遇到诈骗，故在女子前往ATM机的时候上前询问该女子是否需要帮忙，但该女子马上大声拒绝并急忙想关上ATM机的门。趁该女子手机响起分神之际，网点负责人迅速用手撑开ATM机的门对其进行劝阻，询问该女子是否认识对方，并以ATM机舱门上贴着的警方提示劝诫该女子先不要汇款，搞清楚对方是否为诈骗分子后再做决定。该女子情绪激动，嚷着要马上汇钱做流水，这样才能获得贷款。这让网点负责人更加肯定了该女子遇到诈骗。闻讯赶来的网点保安及理财经理也一起上前劝解该女子。看到该女子还不相信自己遇到诈骗不肯放弃汇款，网点负责人就提出报警让警察来侦查，看对方是否为诈骗分子。后来在警察的帮助下，该女子终于意识到自己确实是遇到了诈骗。经了解，该女子是在网上看到一个贷款广告，加了该贷款平台客服人员的微信，客服人员给了该女子一个二维码让其扫码申请贷款，后以其银行流水不够为由，要求其汇款到指定卡上，该平台再把款项转到该女子的卡上，以此来增加流水方便后续贷款的发放。

    近年来，网络借贷诈骗手段花样不断翻新，导致不少消费者频频受骗，“钱袋子”遭受损失。对此，温州工行积极开展普及金融知识、防范网络诈骗宣传活动，引导消费者远离非法金融活动，避免盲目投资，守护好自身的“钱袋子”。此次成功堵截了这起网络诈骗案件，为客户避免了经济损失，提升了工行对客户负责的服务形象，受到客户及社会的一致好评。