工行晋城广场支行多项措施做好军队客户服务维护工作

    为加强与军队客户的长期合作，工行晋城广场支行采取多项措施做好军队客户的金融服务工作，加强军银合作关系，巩固和稳定我行军队业务市场份额，切实提高军队客户服务满意度。
 
    依托产品优势，做好金融服务工作。主动走访军队客户，针对军队客户的不同需求，积极推介新产品，并制定综合服务方案，提升军队客户对该行产品及服务的认可度。同时，积极推介军人住房公积金贷款业务，提升个人贷款在军队客户中占比。
 
    开展“送金融知识进军营”活动。以满足部队需求为出发点，组织营销人员走进军营，开展“送金融知识进军营”活动，向广大部队官兵普及金融基础知识，宣讲手机银行、三融、个人理财等产品，为军队官兵提供便捷、高效、优质的金融服务，进一步提高军队官兵的理财意识和风险防范意识。同时，主动了解客户动态，为客户解惑释疑，不断提升军队客户的满意度。
 
    改进服务质量，快速响应军队客户金融服务需求。本着优先、优质办理的服务理念，进一步完善军队客户服务“绿色通道”，做到及时、快捷、准确、热情，确保军人享受到该行的专属和优先服务。