工行唐山玉田支行真诚服务暖人心

    近日，一位中年男子刘某急匆匆跑进工行唐山玉田支行营业室，该行大堂经理立即上前询问业务需求。经了解，刘某称其父亲因病住院，马上要进行手术，但银行卡密码错误次数超限无法正常使用。大堂经理立即向网点负责人汇报了这一情况，该网点立刻安排工作人员为客户上门服务，解决了客户的燃眉之急。

    这样的故事几乎每天都在上演，日常的小事，更能映射出工行服务的温度。尽管上面这个案例是一个小小的故事，可是它是真实的；尽管它平凡，但情意亦是伟大的，对客户的真情是满满当当的。工行人正以他们满腔热血，挥洒的拼搏的精神 ，在建设“客户满意银行”的道路上开启心服务的华丽篇章。