建行中山隆都支行用心、用情、用爱服务客户

 

    我愿为您遮风挡雨。六月的天，孩子的脸。客户刘小姐进入营业厅时还是阳关普照，可当办理完业务离开却下起了滂沱大雨。没带雨伞的刘小姐脸上露出了焦急的表情，并不时地看看手表。大堂经理很快就察觉到了客户的着急便上前询问希望能给客户提供帮助。经过了解得知，客户要去附近的幼儿园接小孩放学，可是车子正好送去维修了又碰上下大雨肯定不好打车，已经耽误了接送时间，担心小孩等不到妈妈会害怕。眼看马上营业时间就要结束了，大堂经理小林当即做了一个决定——亲自送这位妈妈去接小孩。当“我送您去幼儿园吧”这简短的话语从小林口中说出时，刘小姐十分感激地说：“非常谢谢你，你是我遇到过最好的银行员工。”

 

    特别的爱，给特别的您。周一的早晨，营业网点一开门便迎来了一位白发苍苍又略显佝偻的老婆婆。陪同老婆婆前来的中年男子既要扶她上台阶又要推车子，略显困难。大堂的同事见状后二话不说上前帮忙，并礼貌地询问俩人需要办理什么业务。老婆婆表示中年男子是他儿子，因为自己年事已高，想过来把账户中到期的定期存款转到儿子名下。在得知了老婆婆的来意后，网点人员立马开通了绿色通道，准确快速地为其办理业务。母子俩人在离开营业厅时，满心欢喜地对工作人员进行了感谢与表扬，为建行的服务点赞。