邮储银行赣州宁都县支行延伸服务获点赞

    5月27日10：00点左右，一位女客户持存折来到邮储银行宁都县中山街支行要求办理存折密码重置业务，此客户行色匆匆、面露焦急。经过支行柜员核实存折户主和这名客户身份信息，发现女客户与存折户主身份信息不一致。随后柜员与客户沟通，根据相关制度，为确保储户资金安全，密码重置需本人亲自来银行办理，不得授权他人办理。该女客户听到后，情绪十分激动。看到此情况，支行大堂经理立即上前安抚并稳定客户情绪，耐心寻问原因，得知存折户主是这位女士的母亲，其母亲已身患重病，住院数日，急需钱来缴付医药费，听闻后大堂经理立即向网点支行长报告。