工行温州瑞安支行上门为客户办理业务获好评

    近日，一位年事已高的老婆婆在家人的陪伴下坐着轮椅来到工行温州瑞安支行北门分理处网点办理挂失业务，由于密码记不得了，只能7天后再来进行密码重置和补换折业务。谁料到，婆婆在办完这笔业务的第二天就病倒住进了医院，没办法亲自前来办理这笔业务。该网点的工作人员在听到了这件事后，决定采用“特事特办”的方法，上门为客户办理该项业务。

    在网点人手紧缺的情况下，工行瑞安支行北门分理处派出了柜员和客户经理，在婆婆儿子的带领下来到医院，递上资料让婆婆签字核实。婆婆签完字后，对工行这么贴心的服务所动容，嘴里不停说道，“你们工行的服务真是好”啊。

    赠人玫瑰，手有余香。看着老婆婆和家人脸上开心的笑容，该行外出员工的心里也乐开了花。其实，很多时候员工与客户之间的距离只差一个周到的服务。