邮储银行鹰潭市分行抢抓发展机遇，以“促增长、调结构、控成本”为目标，该分行上下协作配合，实现了个金业务的良性发展，在江西省2017-2018年跨年度个金业务竞赛方案中完成情况列全省第二位，其中黄金定投、基金定投、储蓄月日均余额净增完成情况均列全省前列。该分行个金业务的发展离不开该分行“五个新”方面的稳步推进。
创新帮扶机制，提前部署应跨赛。旺季营销期间，一是该分行个金部管理人员成立了业务发展督导组，每旬到二级支行进行业务督导，及时解决业务发展中存在的问题，达到实时跟进、过程管控和督导帮扶的效果，并制定了业务督导考核办法，有效地促进了后台管理员与二级支行共同发展业务的积极性；二是个金部成立了网点转型推进组，每周召开1－2次的会议，研讨旺季期间客户维护的措施、二级支行常态化专题活动的开展、商圈建设及维护工作等，并推出了系列“健康日”“理发日”等常态化专题活动。目前该分行成功地推进了“健康日”，“理发日”两项活动，并赢得了客户的好口碑。
分析新超越，业务发展有条不紊。该分行个金部对跨年度期间到期客户数据进行分析显示，定期转存高峰期集中在2018年的1月中旬。为保证有足够的精力应对定期转存高峰期的客户维护工作，该分行个金部对跨年度考核指标进行合理分配，全市并对两投业务开展了专属营销活动，成效明显。
维护新方式，网点转型初现成效。为突破现有发展模式瓶颈，实现业务发展新跨越，该分行一方面在业务发展淡季通过开展问卷调查的方式，了解不同客群真实需求；另一方面根据收集的不同客群真实需求，有针对性的拓展和洽谈商户，已完成餐饮、生活、家装、教育、娱乐、话费、水电费等渠道商圈平台的搭建工作，实现了将客户的权益市转化成商圈积分，客户可以在商圈内合作商户，享受等额的积分消费，满足了客户多样化的需求，为客户维护工作奠定了牢固的基础。
策划新活动，探寻客户维护新模式。为积极探寻和摸索出不同客群的维护模式，市本网点转型推进组结合不同客群的特征，尝试开展不同主题的活动。并在活动设计与规划上，注重系列化，将客群活动常态化，客群互动周期化，如开展的“理发日”、“健康日”等活动，在每月固定的时间开展固定的活动形成系列主题活动。全市已有约3000名客户参与活动体验，客户对活动整体满意度较高，并积极形成“老带新”的良好局面。
比赛新模式 ，营销技能逐步提升。跨赛期间，该分行个金部定期开展营销PK赛机制，营造你追我赶的良好氛围。每期营销PK赛，根据全市二级支行重点业务完成情况每周进行排名，评选出前六名并分别进行奖励。其中还针对理财经理开展了专项的微沙龙PK赛，通过以赛代练的方式提高理财经理的现场微沙龙营销能力和现场客户维护能力。每期将开展较好的微沙龙录制成视频，上传微信群供大家观摩学习，自开展活动以来，成功营销黄金定投560户，基金定投480户，网点理财经理综合营销能力均有明显提升。
