工商银行鹰潭月湖支行为客户清点零钞获客户好评

    4月13日，鹰潭市公交有限公司来到工商银行鹰潭月湖支行办理存款业务，但是这笔存款业务与往常的存款业务有些许不同，他们收到的十万元现金是面值一元的纸币且有不同程度的污损，清点难度大、时间长，客户说他打电话问了几家银行都遭到了婉言拒绝，而工商银行鹰潭月湖支行的员工在接到电话后立即上报网点主任，及时为客户排忧解难。 

    因为柜台人员数量有限，在保证网点正常运营的前提下，网点主任安排一名柜员专门进行清点，并和现场监管组成搭档加入了清点零钱的队伍，其他柜员在未受理业务的时候主动拿起成捆的一元纸币协助清点。由于一元的纸币过验钞机计数有时会发生误差，我们的清点人员机点和手点并用，将清点无误的纸币扎把，多出的纸币放在专用的纸盒里，中午大家主动放弃休息时间，只为能早点帮客户办好这笔业务，在大家共同的努力下于下班之前将十万元现金清点完毕并入账，同时将多出的八十六元归还客户。次日，该公司派代表为该支行送上锦旗，锦旗上书写的“心系客户，一流服务”是对我们的鼓励。