工行保定定兴支行实现个贷首季开门红再夺同业首位

    该行立足当地县域实际情况，明确年初个人住房贷款业务增长目标，锁定目标楼盘后，分层次、定期走访、对等精准服务。同时加强上下联动，就此项目规模、具体套数、按揭金额、重点难点等情况积极和该行消贷团队、审批部门请示汇报，最终以最快的速度、最多的占比拿下项目。

 

    心系客户，强化服务提速度。通过客户调查、走访、座谈会等形式，详细了解并及时纠正在业务办理流程、时限、服务等方面存在的问题，狠抓以贷款流程优化来实现审批效率的全面提升。该支行把个贷业务不仅仅当成是一项业务来办，而是当做一个“品牌”去做。以思想为导向，调动客户经理工作主动性和积极性，克服了人员短缺等不利因素，加班加点，确保当天手续当天上报，在消贷团队、审批部门大力支持下，以速度和服务赢取客户的信任，并以点代面，提升了该行同业地位、社会形象和企业认可度。