建行娄底街心支行代发工资营销记

    随着娄底市电力局离退休人员名单的上报，街心支行在2018年初制定的一季度代发工资营销任务圆满完成。此次营销任务支行重点针对两个单位：娄星区人民法院与娄底市电力局离退休人员，合计500余人。支行能够在同业竞争激烈，代发账户迁移手续繁琐的情况下脱颖而出，主要得益于以下三点：

    第一，拓宽思维，明确目标。受区域经济与财政政策的限制，支行能够发展的有效代发工资目标客户较少，支行领导班子与客户经理对现有客户进行分析筛选，寻找每一个可能的营销突破点。利用娄星区法院“一案一户”执行款账户顺利在我行开立的契机，推动法院代发工资账户的营销；利用贷款客户星源集团管理层变动契机，明确娄底市电力局离退休人员代发的营销目标。

    第二，直面困难，紧盯目标。在明确营销目标后，支行行长带领客户经理多次上门，解答客户疑虑，解决推进难题。在营销娄底市电力局离退休人员代发工资业务过程中，收集离退休人员账号、身份信息是一项很繁琐费时的工作，支行一方面协助电力局离退休办现场办公，另一方面通过微信电话等形式收集不在本地人员信息，用一周时间成功向省社保局报送了娄底市电力局近400名离退休人员信息。

    第三，随时跟进，用心维护。代发工资业务是我们快速、批量获得客户资源的最好方式，在获取客户资源后，支行班子与客户经理们立刻为其制定了专属服务方案：针对电力局离退休人员即老年客户，支行将联合电力局离退休办等其他组织机构开展活动，增强老年客户对支行的粘性；针对区法院工作人员，支行也通过财务等关键人员宣传我行公务员卡、分期通、快贷等其他产品，扩大我行产品在该客群中的知名度，提高客户对我行贡献度。