邮储银行抚州市分行开展优化企业客户开户自查活动

    为落实“放管服”改革工作要求，优化企业开户服务，邮储银行抚州市分行根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》和总行文件精神，于近日在全市范围开展企业开户服务情况自查工作。通过自查服务，遵循提高效率与防范风险并重的思路，优化企业开户服务，加强企业开户管理，推动企业高质量发展。

    据悉，邮储银行抚州市分行对全市12个对公网点现有的企业开户流程及客户服务满意度进行了梳理、自查。通过调取2017年截止目前已开立的单位存款结算账户，并通过查看开户资料、客户电话回访等自查方式了解账户开立各环节办理时长、完成时长基本情况。

    经自查，在企业开户过程中，该行柜员严格遵守相关规章制度，严格遵循客户服务相关章程，规范服务、高效服务、科学服务，获得客户开户体验较高满意度。同时，针对自查过程中发现的问题，该行迅速提出整改方案并落到实处。在今后工作中持续提升企业开户服务质量，加强柜员的岗位培训和业务学习，积极宣传企业优化开户服务工作，开通小微企业开户绿色通道，以“高效率、质量优”的服务理念为客户提供更便捷的开户服务。