3月是学习雷锋精神的重要月，3月是全球女神们的重要月，3月也是广大消费者的权益月，然而，在邮储银行上栗县支行，维护金融消费者的权益是每一位员工的重要工作，天天在行动，日日是3·15。
开展爱心窗口服务，传达服务至上经营理念。营业窗口是银行面向社会的第一视角，窗口服务质量的高低不仅仅体现出银行自身形象的好坏，更是社会精神面貌的缩影。邮储银行上栗县支行一直秉持服务至上的经营理念，网点员工从支行长到普通柜员定期参加规范化服务培训，定期开展规范化服务检查，每月评选柜台服务标兵，采取一系列举措，维护客户享受银行服务的权益。
开展客户满意度调查，助力文明和谐金融环境。一方面，该支行在每个营业厅的醒目位置放有一本客户意见簿，针对客户提出的每一条意见与建议，支行长会在3个工作日内给予解答；另一方面，该支行积极开展客户满意度调查，主动征询客户对于邮储银行产品和服务的意见和建议，对涉及本机构的问题立即改进，对涉及上级机构的问题积极向上反馈，以树立良好的企业形象，助力维护当地和谐的金融市场环境。
开展主题宣传活动，树立普惠金融社会形象。为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，增强公众金融意识，提高公众金融知识水平，构建和谐的金融消费环境，持续履行公众教育服务的社会责任和义务，邮储银行上栗县支行开展了一系列主题宣传活动。如近期举办的反假币宣传进市集、打击非法集资宣传、金融知识进万家、金融消保进农村、“多一份金融了解 多一份财富保障”宣传等多样式的主题宣传活动。
邮储银行上栗县支行将持续加强消费者权益保护的相关知识普及，不断提高服务水平和质量，真正使服务更贴近客户、更满足客户需求，以每日的实际行动为和谐金融消费环境的构建贡献力量！
