工行忻州分行紧盯任务拓展市场争创贵金属销售佳绩

 

　　领导重视，认识到位。该行通过晨会、夕会及时传达上级行有关政策，对前阶段组织措施进行认真分析，充分提高各部室（网点）对贵金属旺季工作的认识，打好旺季营销思想基础；确保每位一线服务人员了解活动具体内容，并组织学习具体操作流程及营销话术，树立营销意识，强化营销技能。

 

　　分层营销、重点攻坚，个性化服务抢占先机。网点为提高营销效率，针对不同类型的客户制定了的营销策略。客户经理主攻“一对一”社交媒体营销，对于不同客户群体，拟定了个性化的营销话术，帮助其他同事在营销切准客户需求；同时，大堂人员和柜员则仔细布置了营业场所内的各个展台，并积极运用网点微沙龙这一有利“武器”发掘临柜客户的潜在需求，从多个层次率先抢占营销先机。

 

　　把握机遇、做实服务，深层挖掘优质客户。在节日密集期，礼品需求是贵金属营销的重点突破口。网点要求营销人员对于有意向的客户，必须做好跟进，主动引导实现销售。同时，网点利用节日机会，精心将环境的布置与贵金属营销主题相结合，用氛围“粘住”流量客户，促成散客订单的营销，与熟客订单和批量大单共同助推网点的贵金属销售。