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工行邢台青园支行情系服务温暖客户心

时间:2018-03-01 10:30:35  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:刘静

    每天清晨工行邢台青园支行员工都以明朗,亲切的笑容迎接客户的到来,用规范文明的服务用语询问客户需求,耐心倾听,认真讲解,以优质贴心的微笑服务温暖客户心田,诠释服务内涵。

 
    2018年2月26日,一位行动不便的老人自己坐着轮椅来到工行邢台青园支行营业厅门口,该行大堂经理马上出门迎接,小心翼翼的把老人推进营业室,同时热情的问候老人,询问老人办理什么业务?老人年龄大了,耳聋眼花,大堂经理依然不厌其烦,给老人倒水,帮她拿号,并且操心听号避免错过办理业务。细致入微的服务深深地打动了客户,老人表示:“以后有啥业务都来这里办,你们的服务太周到了”。
 
    工行邢台青园支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,无论是行领导还是柜员都想客户所想,及客户所及。每天都以饱满的热情高效率服务于每一个客户,赢得了客户的信任和嘉许!
 

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