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邮储银行宜春宜丰县支行打响旺季业务发展攻坚战

时间:2018-02-28 09:19:01  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行宜春市分行  作者:邹欣瑶
    人勤春来早,实干正当时,旺季营销的号角已全面吹响。在储蓄业务迎来发展机遇,转型升级进入关键时期之际,邮储银行宜丰县支行为推动个金业务平稳快速发展,提前部署、及早谋划,聚全行之力、行全行之智,动员全体员工立足新起点、谋求新发展、实现新跨越,确保2018年个金业务实现“开门红”。
 
    新常态下,储蓄业务发展形势严峻,一方面,个金业务转型升级,传统营销方式已适应不了新的发展模式,改变发展思路已刻不容缓。另一方面,储蓄结构不均衡,定期占比过高,过度依赖定期保增长的方法已然不适用。面对重重困境,该支行迎难而上,认真总结分析原因,结合自身实际情况,创新业务发展思路,积极采取应对措施,储蓄业务发展取得了较大突破。
 
    一是前期扩大宣传力度和广度。提前制定宣传方案,印制宣传单页,通过合理安排班务,后台员工挂点帮扶提供人力支撑,与网点员工开展外拓营销,城区网点以走访人流量大的农贸市场、超市、商户为主,乡镇网点以集镇、村户为主,尤其加大了对返乡务工人员的宣传力度。外拓宣传期间,员工上传营销照片,实时通报营销业绩,营业结束后,网点利用夕会汇报当日业绩,分享营销经验,确定下一步跟进目标,在层层落实、步步跟进的宣传战略下,网点客户数得到了有效提升。
 
    二是有效应用“营销三部曲”的营销策略。“营销三部曲”即电话营销、厅堂营销、柜面营销。该支行举办了网点人员营销能力提升培训班,由卓越公司老师针对“营销三部曲”进行指点和培训。网点运用个人客户营销系统导出客户台账,每天有计划的进行电话邀约,下班后整理出有价值的客户信息,后期持续跟进,直到业务促成。理财经理利用客户等待办理业务的时间,组织厅堂微型沙龙,通过与客户的交流互动缓解客户等待的焦虑,提高营销成功率,柜员人人开口、人人营销,营造了良好的销售氛围。
 
    三是抓好交叉联动营销的落实。该支行通过下达考核方案,加强了网点岗位间联动、个金与信贷联动的考核。网点以“客户分层、产品分类、销售分级”为基础,以客户需求为导向,进行岗位间联动营销。通过大堂经理合理引导客户分流,柜员提高开口率,将意向客户转介绍给理财经理,提高营销精准性。通过转介绍交换或联合彼此的资源,强化了个金与信贷业务联动营销,提高客户产品叠加率、信贷资金归行率的同时,为客户提供了个性化、综合化的金融服务,有效提升了客户粘性和该支行的核心竞争力。

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