工行邢台沙河支行开展“二线为一线服务”活动提升服务意识

    一大早，沙河支行各部室员工主动放弃休假，来到各营业网点开展驻点服务活动。营业前，同志们提前到岗，打扫卫生、整理着装、熟悉流程，协助网点员工做好营业前准备，确保按时营业。营业时间一到，全体员工整装待发，迎来营业网点第一批客户，同志们笑容洋溢，亲切问候到店客户，为他们提供必要地金融服务。遇有客户咨询本专业部门的问题，驻点服务人员提供了专业详细的解释和建议。

 

    本次活动，二线部室员工为一线营业网点提供了必要地服务支持，为营业网点增加了活力，体会了一线营业网点服务人员工作的不易，全体员工的服务意识得到了显著提升。