工行邢台任县支行多措并举着力提升服务品质

    该行多次针对服务工作，召开全员专题晨会、夕会，强调服务工作的重要性，在会上随机调取服务录像片段，全员共同分析查找不足，明确整改方向，提升服务水平。为应对客流高峰，2018年伊始，该行全员主动放弃休息时间，营业室增设服务窗口，支行班子轮流值守大堂，市场部、办公室及实习生充实到大堂引导分流，全力保障服务能力。大堂经理加强厅堂巡视，主动问候客户需求。大厅配备了茶水台，在寒冷的冬日，为等待的客户及时送上一杯热饮，以实际行动打造温馨大堂。