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工行忻州岢岚神堂坪支行专属服务军队客户存款增势飘红

时间:2018-02-07 09:12:46  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州岢岚神堂坪支行作为太原卫星发射中心的专属服务行,多年来以中心客户的业务和服务需求为“中心”,不断改进服务、创新产品,努力为部队客户提供满意周到的服务,实现了储蓄存款等各项业务的快速发展,军队客户储蓄存款稳居全辖“龙头”地位。截至2月4日,该行储蓄存款日均净增5508万元,完成旺季营销目标的281.01%,任务完成率居全辖第一。 

  一、做好高层维护。为了密切银军友谊,增加双方的相互交流,省、市、县三级行领导经常对军队客户走访慰问和进行产品宣传营销活动,增强和巩固与军队客户的友谊和业务的合作力度。高度重视军队客户的服务维护、业务拓展,把军队客户列为最高端的客户级别来维护,采取特殊的服务手段来巩固,不断深化与军队客户的合作关系,更好地为军队客户提供金融服务。
 
  二、开展精细服务。持续做好军队客户的优质服务,经常通过各种时机对军队客户开展走访慰问,对我行的业务和产品进行积极的宣传和营销。走访慰问中通过与军队客户开展座谈联谊等活动,广泛征求客户对该行服务的意见和建议,努力提高军队客户综合服务水平。
 
  三、提供专属产品。加强与部队客户的沟通,充分了解部队客户的特殊业务需求,找准我行金融产品与军队客户需求的有效对接点,重点推广军队公务用卡、军人保障卡、网上银行、手机银行等金融产品。同时,积极主动向军队官兵宣传我行代发工资、大额存单、节节高、薪金溢、专项理财产品等,突出各款产品风险小,收益大,可操作性强的特点,提高军队客户对我行金融产品的认知度,引导军队官兵办理存款、购买我行个人理财产品,充分满足军队客户日益增长的金融服务需求,多方增加我行存款。

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