工行长治南街支行快速联动解企业燃眉之急

    近期，工行长治南街支行客户经理在对重点客户走访过程中，了解到了解到某电力行业企业有资金托管业务需求。该行立即将企业有关情况逐级上报，结合工行安心账户托管系统优势，开展深层次沟通。最终，成功为企业办理安心账户1.08亿元，实现了机构新系统上线后长治分行的首笔安心账户资产托管业务。

    一、把握客户日常维护，敏锐捕捉客户需求。存量客户的日常维护既是增进银企感情的重要手段，更是挖掘营销契机的有利抓手，为夯实对公业务发展根基，支行牢固树立“以客为尊”的服务意识,不断完善维护方案，按照贡献度高低，实施分层机制，分别由行长、分管行长、部门经理、客户经理进行定期维护。同时提高维护频次、创新维护方式，真正让优质客户感受到尊重与优待，拉近银企距离，实现银企深度合作。

    二、上下联动齐发力，高效协作提效率。本笔业务的成功办理，离不开省行、市行机构部门的鼎力支持与共同努力。办理过程中，市行机构部领导积极向支行提供营销指导及帮助，并与支行深入企业营销，办理托管当天，市行机构部负责人亲自在场指导，多次与省行相关部门协调，解决在业务操作中遇到的难题。高效的上下联动与紧密配合，为业务的成功办理提供了充分保障。

    本次资产托管业务的成功办理，奠定了支行与客户未来合作的良好基础，也更加坚定了支行做大做强资产托管业务的信心，今后，该行将继续加大客户维护与市场营销力度，积极挖掘资金托管市场资源，将托管业务作为支行发展经营拉动中收的重要抓手，提高资产托管业务规模与收益水平。