邮储银行南昌市分行开展消费者权益保护审查工作

    为切实保障消费者权益，加强消费者权益保护审查工作，对银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的，结合该行三农金融工作实际，开展消费者权益保护审查工作。

    根据有关法律法规、监管规定和行内制度，法律与合规部门牵头负责消费者权益保护审查工作，负责制定或修订消费者权益保护审查制度，规范审查流程，实时优化完善消费者权益保护审查标准和方法；对送审事项进行审查并出具消费者权益保护审查意见书；其他与消费者权益保护审查有关事项。

    三农金融事业部配合，将三农金融产品和服务的定价方案、审批准入、相关制度、合同文本等涉及消费者权益保护的事项送交本级行法律合规部进行评估、审查，对相关风险进行识别和提示，并提出相应消费者权益保护措施或建议。

    通过对三农金融产品的消费者权益保护审查，不存在不透明、不合理的情形；给客户提供了实质性服务、并对客户充分履行告知义务，合同文本中体现消费者和银行之间权利义务的平衡和对等，在合同中提示关键词，并在合同或说明书中对应作出详细解释。