工行忻州九原支行“三扫”开展旺季营销活动

 

　　一是“三宣一解”开展“扫街”活动。深入商户店铺，一面宣传我行方便快捷的结算能力，一面宣传我行品类繁多的节日礼赠佳品，一面宣传我行档次丰富的理财产品，一面解答客户的疑难问题，满足客户多元化的服务需要，从而提升产品的知名度，提高服务的满意度，赢得客户，赢得效益。

 

　　二是“三展一问”开展“扫户”活动。深入机关单位，向企事业单位人员和公务员等进行融e联电子工资单、企业网上银行、融e联余额变动提醒的功能讲解演示，详细介绍我行电子银行渠道的功能、特点及组合应用，让客户零距离了解我行的结算优势、产品优势及服务优势。并送上元旦问候，联络感情，增进了解，捕捉信息，稳定客户资金，挖掘新客源，拓展新领域，开辟新市场，为经营发展注入新活力。

 

　　三是“三变一快”开展“扫客”活动。一是充分认识大堂服务的重要与必要，转变服务观念，立足网点阵地，变被动式问答为主动式咨询，主动接待、引导客户。二是充分发挥大堂服务的职责与职能，变简单化处理为详细化解答，详细介绍、讲解产品。三是充分发挥大堂服务的特色与优势，变程式性分流为精准性识别，精准推荐、精准促销，做好产品的营销的同时，快捷地为客户提供服务，一举多得，不仅推动了产品营销，而且满足客户多元化、专属化的服务需求，营造温馨服务环境。