工行忻州岢岚支行以打造“融e购”电商平台为基础,强势拓展电子商务业务领域。以“融e购”电商平台汇集名店、名商、名品，进驻商户均为国内外知名企业，商品物美价廉，兼备品质、品位、优惠等特色，做好客户的引导体验和推广工作，进一步提高我行“融e购”的知名度与影响力，促进“融e购”的市场推广。
一、扩大业务品牌影响。加强对“融e购”的宣传力度，充分宣传“融e购”商品价格低、品牌信誉好、积分能抵现、消费可逸贷的特色。以我行网上银行、手机银行、工银e支付等业务为支撑，盯住年轻一族，网购群体、结算交易频繁商户等，着力凸显我行“融e购”商城特色优势进行宣介，提高我行“融e购”业务的知名度与影响力。
二、提高客户“逛城”兴趣。以“融e购”商城名店、名商、名品的商品质优价廉、购物打折、积分抵现以及信用卡、逸贷等产品产生积分等优惠措施吸引客户，激发客户使用我行信用卡、网上银行、手机银行、工银e支付等业务和产品的积极性，提高客户方便、快捷、无忧“逛城”的兴趣。
三、引导客户掌握流程。定期邀请部分网购“发烧友”、中小商户开展“融e购”电商平台体验活动，指导客户全面掌握购物流程。同时，要求本行员工以及家属登陆商城，进行一次商品分类及布局、商品价格及介绍、用户注册登陆、购物流程、支付服务、积分抵现等体验活动，熟悉掌握操作流程，为“融e购”电商平台的全面推广做实基本功。
四、做好客户服务工作。充分发挥客户经理、大堂经理识别、引导客户的服务作用，借助网点网银自助机具，全力引导客户进行“融e购”体验活动。对新注册网银客户做好推介和首用辅导工作，积极主动引导客户登录工银e支付进行“融e购”商城注册，让客户充分了解“融e购”商城特色，激发客户兴趣。
