工行湛江分行第三家智能网点湖光路支行正式开业

    为满足客户服务需求，工行广东湛江分行进一步加快推进网点智能化步伐，2017年11月29日，中国工商银行股份有限公司湛江湖光路支行举行了开业庆典，正式宣布对外营业，这是继海昌支行、文明中支行后，湛江分行设立的第三家智能网点。

    工行湛江湖光路支行位于湛江市霞山区湖光路15号厂区2号办公楼首层，总体面积60平方米，设立了自助服务区、非现金柜台、理财区及客户等候区等。自助服务区内配备了2台自助存取款机、2台智能机具（1台产品领取机、1台自助终端）、1台网银机。

    该网点所采取的智能网点运营模式减少了传统银行由银行人员办理业务等环节，通过智能化设备为客户提供“自助式”的服务。通过优化业务流程、加强自助操作引导、降低自助操作门槛与提升自助操作简便性等手段，利用远程银行等新技术手段和新机具，提升网点智能化水平，进而提高网点业务处理效率，减少客户等候时间，进一步改善客户体验。