工商银行晋城广场支行创新营销思路促进零售业务市场拓展

    工商银行晋城广场支行坚持大零售、大服务、大市场、大营销的战略思维，不断创新营销思路，主动转变营销方式，借力借势借渠道加强市场拓展，切实加强客户维护，进一步拓展市场和提高客户的贡献度。

    借势发力，进一步加强客户维护和拓展。该行借助工行理财节、融e行手机银行“11.18梦想嘉年华”、“融e购商城产品促销”等活动，进一步加大宣传营销力度，通过体验和现场互动，拓宽客户对金融知识、产品、渠道、服务的综合认识，促进客户的有效维护和情感增进，推动产品营销，进一步扩大客户规模和稳固客户基础。

    主动出击，深挖客户贡献度。通过“两进场”活动走访的代发工资户，进一步加深关系维护和粘度增强。重点做好两个方面：一是高层对接，由该行维护主负责人与客户高管面见洽谈，推进深度合作。二是金融服务宣讲，由该行客户经理走进客户单位，通过TPP为单位员工对金融服务及产品的进行宣讲，并通过手机进行现场辅导、体验，扩大线上客户、薪金溢客户和留存率。

    适应需求，着力提升线上服务功能和能力。将“码上荐”“码上赢”等二维码渠道和产品作为重要推手，明确主推目标，将中高端客户、新办卡客户、电子银行新注册客户、已注册融e联客户、新创客、中青年客户等作为重点目标客户，重点推广融e联、融e借、大额存单、节节高、理财、信用卡等产品的二维码，向客户介绍、演示工行“码上赢”二维码的使用方法，以“扫码有礼”活动吸引客户了解、体验，强调客户在购买理财上的便捷性、安全性、私密性，进一步提高营销推广效率和效果。