旺季营销是全年工作的重点，强化服务管理、提升服务水平是保证旺季营销取得实效的重要组织部分，工行盐城射阳支行就着重从“五提高”入手，全面提升旺季服务效能。
提高服务意识，从微笑服务做起。以客户为中心，调整自身，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需求，员工每天要对工作充满热情，为客户提供所需要的服务,微笑着面对每一位客户，养成开开心心的良好习惯，轻松自如的投入到每天工作中去。让顾客感到和谐，友爱，温馨。
提高服务质量，做好服务细节。要求员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的每个环节统一、详细、明确的标准，接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，以真诚之心办好每一笔业务，做好每一个细节，赢得客户的忠诚度。
高服务水平，虚心接受批评。遇到抱怨甚至是责骂的情况，不做冷处理，而是耐心聆听他们把心里话说出来。保持一颗平常心，做到克制自己，避免感情用事，并了解其中的原因,改进服务。面对这些对改进工作有价值的信息，虚心接受，认真反思，不断改进和提高服务质量。
提高服务管理，强化责任心。体会工作责任，以责任感投入工作,享受服务的快乐,在客户面前，尽心尽责地为他们服务，不厌其烦地为他们讲解，把这份责任感当成战胜工作中诸多困难的强大精神动力，服务心情是愉快的，客户的心情也是愉悦的。在愉悦的工作过程中明确服务方向。
提高服务效益，打响服务品牌。为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。不断加强学习，培训业务技能，提高业务效率，以扎实的业务功底，丰富的专业知识，“准、快、好”地去办理每一笔业务。不断满足客户需求，尽量超越其期望的服务，打响服务品牌。
