工行淮安楚州支行厚植红利推动小微直贴稳步攀升

    今年以来，上级行陆续放开了“小微直贴”的额度限制，并且按照“利率市场化”的规律下浮了计价利率，让“普惠金融”的阳光温暖小微企业，既给小微企业带去优惠的票据贴现红利，也为基层行的放开手脚参与市场竞争提升了活跃度。淮安楚州支行充分利用这一宽松的有力时机，开足马力全员启动票据贴现市场份额营销争夺战。截止到八月底，该行已经实现“小微直贴”票据贴现2910万元，较去年同期增长27%。 

    “小微直贴”面额小，数量多，牵涉的精力较大。但从服务小微企业的担当出发，该行明确了两位客户经理与网点对接，发挥联动、互动策略，多方收集和接纳营销来的银票，首先从产品资源配置入手，对有贷户企业实行产品组合配型。除了“N+3”产品渗透外，重点将“银票”业务纳入“标配”。既为客户的对外结算提供便利，也为银行消灭“裸贷”、提高“存贷比”、激活“睡眠户”形成了提升效能。二是受理与帮办无缝联合。对于无贷户企业的贴现申请业务，该行推出了“温情+贴心”的帮办模式。公司部门作为主办牵头部门，联合业务流水线上的网点和核算管理部门，共同做好小微企业的银票收纳业务。并开通帮办热线，发布联络方式和最新指导价格。对特殊需要的客户则采取了提供交通工具、快速帮办流程、优惠贴现价格等贴心式服务，使得客户会办、能办、想办、愿意办。第三是考核与督导联手融合。“小微直贴”业务的影响力如何，直接关系到这项业务的开办的成果与效果。为了使这项业务善始善终、善做善成，该行整合了督导与考核机制，每月一次会商，解析应对新情况、新问题，研究下一步宜采取的措施。同时，将上级行的直通式考核、奖励办法公开讲明、讲透、讲清。再把本行的督导方案公之于众。特别是处理、帮办流程线上的所有部门和人员，则进行了“压力式传导”，既开发潜力，又彰显活力，更展示魅力，要求所有人员既不放弃一张真票，也不容混入一张假票。