互联网金融的高速发展，在给商业银行带来挑战的同时，也带来了发展的新机遇。除了大力宣传线上渠道丰富的产品、便捷的服务，工行黄冈分行着力线下物理渠道建设，改善物理渠道服务环境，拓宽物理渠道服务范围，满足客户全方位的金融需求。
打造智能网点，为客户带来全新服务体验。2016年，该行确定了四家智能网电名单，通过智能柜员机、移动助手（手持PAD）、产品领取机、智能打印机等智能设备的组合使用，在网点内建立智能服务区，由客户自助在智能柜员机上提交业务办理信息，网点现场服务人员通过移动助手进行审核并完成业务处理。智能服务从传统的柜台交易模式改为自助办理加指导操作，强调主动性和参与性，改善客户服务体验。
根据城市发展规划，对网点进行迁建改造。近几年，烟台经济发展迅速，新的经济增长点不断涌现，金融需求点也随之迁徙。近三年，该行在新兴区域新建了物理网点，2016年，该行拟对6家网点进行迁址优化，进一步增加新城区、重点县域的物理网点覆盖，填补新兴区域的物理网点空白，支持区域经济发展，满足公私客户的金融需求。
新建“自助+理财”类网点，提供“人工+自助”便利金融服务。该类网点小而精，取消现金柜台，保留非现金柜台，增加自助设备，是互联网金融盛行的市场条件下物理渠道发展的新趋势。2015年，该行拟建设6家“自助+理财”类网点，以自助设备服务为主，辅以人工指导和简单业务处理，主要办理小额现金存取和转帐、理财等便捷金融业务，为客户提供多样化选择。
加快离行式自助银行建设，为客户提供快捷金融服务。2015年，该行建成离行式自助银行建成，离行式自助银行日均为客户办理业务，真正成为客户身边的银行。2016年，该行确定了离行式自助银行的建设计划，进一步扩大在重点县域、新城区的覆盖，让更多客户体验零距离快捷交易。
