工商银行鹰潭分行加强三项建设切实夯实银行的发展基础

 

　　一是加强党的建设，打造学习型党组织。该行将党建工作纳入到支行长综合经营目标考核。把基层班子战斗力放在重要位置，强化基层行班子配备，选配思想上合心、工作上合拍、行动上合力、搭配上合理的同志进入基层行班子和分行后备干部队伍。加强共青团工作，选举产生了分行新一届团委组织。认真落实党风廉政建设责任制，抓好反腐倡廉工作。积极开展“创优争先”活动，充分发挥党组织战斗保垒和党员的先锋模范作用，在今年“6.20”特大抗洪救灾工作中，分行党委、支行党总支和党员干部以实际行动引领和感动了全行员工，夺取了抗洪救灾的胜利，得到省行党委、银监和地方政府与客户的充分肯定。

 

　　二是狠抓作风建设，开展主题教育。该行把作风建设与业务营销、执行力管理、服务学习等结合起来，要求机关和管理人员转变观念，改变只下任务、不下基层，只动嘴、不动腿等作风。首先从分行领导和分行机关做起，建立了分行领导联系点制度，班子成员定期走进基层、深入一线、贴近客户调查研究，督导工作，解决实际问题。在全行营销中引入“狼”的团队营销精神，安排分行各部门各挂一个网点，各抽2周时间驻点调查研究，提出加快发展的意见建议，帮助网点改进服务营销工作。同时，在全行大力倡导和坚持艰苦奋斗、勤俭治行的思想作风，机关本部带头开展增收节支活动，严格控制经费支出。通过作风建设，全行行风行貌发生了明显好转，在对625名公私客户的调查中，客户对我行服务态度、办事效率、工作作风的评价满意率分别为95.52%、92.32%、93.76%。

 

　　三是强化队伍建设，配强客户经理。该行对重点业务或岗位的客户经理实行了高配待遇，目前，全行客户经理数达145人，占员工总数的30.4%。进一步深化人员跨岗位、跨部门、跨区域的流动机制，强化干部员工动态问效问责管理；抓好员工学习培训，从分行机关做起，坚持每月2次全员集中学习培训，由各部室总经理轮流授课，要求各部门、支行和网点通过每日晨会晚评、每周集中学习、月度总结分析等方式，培训提升员工素质。前10个月共举办各类培训21期，1279人次。