工行淮安楚州支行重点突破领跑国际业务结售汇

    今年以来，在“一带一路”投资热度不断升温的背景下，淮安市的外商招商引资、内商出口创汇等国际业务如火如荼，各种论坛、讲坛、恳谈、说明等会务活动一个接着一个，国际业务的市场蛋糕越做越大。淮安楚州支行审时度势，紧紧抓住“投资+引资+出资”的市场热点，步步为营般地渗透工商银行的国际业务产品和渠道，配合客户做好外汇资金的落地、结汇与结算服务工作，市场占比逐步增大，同城占比由过去的“小四”逐渐上升为“坐二望一”。截止到三季度末，全辖累计完成结售汇较去年同期净增600万美元。实现了国际业务结售汇系统内领跑的优良业绩。 

    为了抢占国际业务市场高地，该行从人员配备入手，将精通外文、热爱岗位、勤于拓展、善于沟通的人才安置在“国际业务”“营销+信贷+服务”的综合类岗位上，搭建舞台，给其平台，实施擂台，调动了国际业务主办人员的积极性，找路径、诚服务、多吃苦、少抱怨、亲辅导，已成他们岗位工作的新常态。公司、信用卡业务人员联手出击，采取主动联络、主动帮办、主动善后等措施，推动了公、私两条线网银结售汇业务的快速渗透和稳步发展，市场的占有率与品牌影响力也在稳步提升。为了实施“线上+线下”同步推进，该行国际业务人员会同科技人员，对公司类客户（结售汇大户）进行逐户走访，亲手辅导线上网上银行的自助办理结售汇操作，在分流柜台压力的同时，提高了网银渠道的业务受理量，为客户自由发挥自己的判断力、处置力和及时率提供了极大的方便，客户受众率稳步提升，也为工商银行节约了人力、财力和精力，并创造了丰厚的中间业务收入。