工商银行晋城矿区支行四强化确保十九大期间安全生产

    为确保十九大期间各项工作安全运行，工商银行晋城矿区支行积极行动起来，认真研究生产经营中的风险防范、安全管理、服务工作、信访等工作，采取有力措施确保各项工作安全运行。

    一是加强信访监管。该行按照信访工作制度，强化信访工作管理，要求各网点负责人对所有从业人员进行家访，深度了解员工思想状况，及时帮助解决工作生活中遇到的困难；同时加强舆情监管，对舆情实行一把手负责制，要求支行综合部每天收集舆情，实行0报告制度，确保十九大期间不发生上访和不良舆情。

    二是强化安全管理。该行要求各网点要从政治大局出发，加强对接送款包、联动门管理、消防管理、网络安全等方面的履职工作，做到：按接送包制度严格执行人员身份核实，进入现金区登记制度、联动门严格监管、定期开展消防演练，每日科技专管员对全行网络适时监控，保证下班报警器布防，切实做到下班关闭电源、水源，确保全行安全。

    三是强化服务督导。该行要求全行各网点、各专业严格按照《矿区支行服务精细化管理办法》，支行服务督导组严格做到每周不定期非现场对各网点进行服务督导，发现问题按规定严肃处理，同时不断强调服务细节管理，严格做到站立微笑服务，满时点服务，严格防范服务投诉，最大限度提升服务形象。

    四是强化风险防范。该行要求各网点、各专业严格业务流程，严格业务制度，现场管理做到一笔一清，认真履职；各网点负责人做到日间业务巡查和辅导，及时解决业务工作中发生的可以问题，确保业务风险有效控制。