今年以来，工商银行鹰潭分行按照“打造精品分行、构建和谐分行、争创优胜大行”的全新发展战略，以“有利于建造一支过硬的员工队伍、有利于推动精神文明建设、有利于推动工行业务发展”为标准，从加强政治学习和常规教育、强化内部管理入手，坚持教育和管理并举，努力提高干部职工队伍整体素质，促进各项业务的稳健发展。
一是加强班子自身建设。坚持和落实民主集中制原则，认真执行集体领导下的个人分工负责制，凡涉及全局性问题和重大事项坚持由集体研究民主决策，切实维护班子团结统一；认真贯彻落实党风廉政建设，班子成员率先垂范，处处严格要求自己，身体力行、不搞特殊，班子“龙头”作用得以较好发挥。
二是加强员工业务培训，努力提高员工队伍业务素质。全行员工除坚持参加上级行及本行定期、不定期集中学习培训以外，重点对窗口部门员工，每天充分利用“晨会”其中一段时间，窗口员工之间采取互问互答的方式，进行以规章制度、业务操作流程、案件防范、反洗钱、服务标准等为主要内容的学习，增强记忆，强化学习效果，较好地提升了窗口员工综合服务素质。
三是加强员工的职业道德教育，培养和强化员工爱岗敬业意识，提高全行整体服务水平。重点组织员工学习总行下发的《员工违规行为处理暂行规定》，使全行员工提高了对强化管理、正规经营、转变作风、优化服务的认识，对做好全行的各项业务工作起到了积极的推动作用。
四是制定分配办法，实现有效激励。在工作任务、工作标准、工作责任细分的基础上，为了增强员工的危机感和紧迫感，制定了员工管理考核办法。通过高效的考核管理机制使全行员人人有责任，项项有指标，进一步激发了全行员工，特别是一线人员营销动力，充分调动了团队的营销积极性。
