中银协到工行武汉青山支行检查指导“百佳”网点创建工作

    2017年10月14日，中国银行业协会“百佳”网点创建检查小组，到武汉工行青山十九街支行检查指导“百佳”网点创建工作。工行湖北省分行副行长施光军、湖北省分行副行长兼营业部总经理邱世杰及相关人员陪同参加。 

    今年以来，工行青山十九街支行在上级行的支持和指导下，持续深化服务内涵，提升服务口碑与客户体验，提高网点综合竞争力。通过精益求新的“四心”服务，即：以“坚守之心”强本固基，以“创新之心”升华服务，以“卓越之心”锻造精品，以“责任之心”传承发扬，积极打造文明服务示范标杆网点，赢得了客户的广泛好评和一系列社会荣誉。 

    中国银行业协会“百佳”网点创建检查小组，采取现场听取汇报、看创建视频、查阅文案、调阅监控录像等方式，按照新200条对十九街支行进行了严格细致的对标检查。对十九街支行残疾人通道细致入微的设计、公共教育区丰富的内容、智能设施便捷等亮点，以及工行对创建工作的高度重视和员工饱满的精神面貌给予了充分肯定，同时对下步工作提出希望和要求。 

    该支行表示将以本次“百佳”网点创建工作检查为新起点，以更优质、更细致、更高效的服务，不断前行，更好地服务广大群众，为辖区经济金融的快速发展贡献力量。