工商银行晋城广场支行三轮驱动推动个人理财业务发展

 

    突出重点，提升中高端客户贡献度。该行通过认真落实GW2.5计划，加强客户维护服务效能，加大电话、短信、微信的沟通频次和产品推送密度，特别是开展了中高端客户邀约、面见活动，消除了陌生感，强化了熟悉度，增加了与客户的情感沟通，有效地对接了产品与需求，使客户感觉到该行服务的细心和贴心，进一步提高了客户的满意度和忠诚度。

 

    以点带面，促进低端客户对产品的渗透。该行通过开展厅堂微沙龙、一日一讲、进驻课堂等活动，大力宣传我行金融产品亮点及服务优势，为客户推介我行产品，如个人理财、信用卡、保险、贵金属、基金等，满足客户需求。主动走访重点代发工资单位，现场宣讲大额存单、节节高、存管通、薪金溢等产品，利用有效资产配置，不断挖掘客户需求，满足客户资产多元配置和保值增值。

 

    强化学习，提升市场拓展营销服务水平。结合上级行不断推出的个人理财产品，通过晨会、例会、微信等方式强化业务培训，使员工及时了解新发售理财产品的卖点和适用客户群体，提高营销能力。同时，邀请证券人员现场培训指导，积极开展三方存管客户营销和理财业务推介，促进产品营销和客户拓展。