工行保定东风支行成功堵截一起电话诈骗事件

    10月11日16时30分左右，某社区一位老先生边接电话边往工行保定东风支行营业厅ATM机前行走，神情显得异常紧张，大堂值班经理上前欲询问客户办理什么业务，但客户电话不断,不便打扰。在客户通话过程中，客户提到“报警”“上海公安局”等，大堂值班经理意识到客户可能遇到电话诈骗了，于是找机会阻止了客户的通话。经询问得知，老先生刚接到了自称是工商银行工作人员的电话，称其银行卡将在今晚七点被冻结，而且准确说了客户姓名、卡号、身份证号等，申先生不知所措，提出在当地派出所报警可否，对方称不行，必须到上海公安局报警。根据以上情况，大堂值班经理提醒老先生：遇到了电话诈骗。此时电话又连续不断打进来，老先生还在犹豫，大堂值班经理果断提醒不要接听，同时帮助他将来电号码设置到黑名单中。经过耐心解释疏导，老先生慢慢恢复平静。为防止万无一失，大堂值班经理及时联系了老先生的儿子，并交待了注意事项，父子二人对工作人员的做法表示非常感谢。